(4012)777 880

Вопросы-ответы

Что такое стандарты на систему управления качеством?

Говоря о стандартах на систему управления качеством ГОСТ Р ИСО серии 9000 версии 2008 года следует иметь ввиду, что это действительно серия стандартов , состоящая из порядка 20 разных документов. Основными являются четыре документа ГОСТ Р ИСО 9000-2008, ГОСТ Р ИСО 9001-2008, ГОСТ Р ИСО 9004-2008, ГОСТ Р ИСО 19011-2003. Все эти стандарты являются рекомендательными и содержат указания, которые могут быть применены организацией, специализирующейся в любой отрасли промышленности.

Что представляет собой СМК?

СМК - это система менеджмента качества. СМК, разработанные в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001-2008 представляют собой универсальную систему управления предприятием в вопросах выпуска качественной продукции, рассчитанной на максимальный спрос со стороны потребителей.

С какой целью создается СМК и что она может дать?

В качестве основных целей и причин, по которым следует работать над созданием и далее сертификацией СМК, следует упомянуть:
- необходимость оптимизировать работу предприятия;
- желание упорядочения и упрощения управления предприятием, ожидание снижения объема ненужных работ;
- сплочение персонала, повышение ответственности каждого участника производства и нацеливание его на выпуск продукции отвечающей требованиям потребителей и востребованной на рынке;
- возможность продемонстрировать способность организации систематически выпускать продукцию, отвечающую всем требованиям;
- выполнение требований потребителей, тендерных комитетов, выполнение условий в различных конкурсах, и т.п.

Является ли процесс сертификации обязательным?

Необходимость сертификации СМК не является обязательной, решение об этом принимает само предприятие. Однако, исходя из условий рынка, предпочтительнее эту работу провести, так как наличие сертификата соответствия на систему качества значительно укрепляет позиции организации на рынке продукции. Сертификат соответствия СМК можно рассматривать как "паспорт качества" или "документ о качестве" предприятия.

Какова продолжительность работ по созданию СМК в организации отвечающей требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2008?

Разработка СМК в форматах ГОСТ Р ИСО 9001-2008 достаточно длительных процесс, который по времени занимает от 3-х месяцев до года (в зависимости от организации, численности ее персонала и т.п.) Продолжительность процедур сертификации СМК по времени занимают не менее 1-2 месяцев.

Придется ли нам менять существующую систему?

Следует обратить вниман, что стандарт не требует создавать абсолютно новую систему управления качеством, взамен действующей на предприятии, а только предлагает ее доработать в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001-2008.

Каким образом можно определить необходимость внедрения или коректировки СМК перед подачей заявки на сертификацию?

Существует множество методик самооценки. Некоторые из них Вы можете найти на нашем сайте: Вопросник для сбора данных о остоянии системы менеджмента качества и Тест для самооценки. По итогам ответов Вы можете обратиться к нашим экспертам для получения необходимой консультации в анализе результатов и принятия решения.

Какова стоимость процедуры внедрения и сертификации в случае выбора в качестве внешнего консультанта вашу компанию?

Стоимость зависит от размеров предприятия, количества выделенных бизнес-процессов, численности персонала и т.п. К каждому Заказчику у нас индивидуальный подход и поэтому точную стоимость услуг Вы можете узнать, обратившись непосредственно к нашим консультантам.

Разве недостаточно наличие службы ОТК или лаборатории для контроля качества?

Проверка деятельности ОТК и лаборатории - это только один из этапов аудита систем качества. Что такое ОТК и лаборатории - это подразделения не производящие продукцию, а призванные контролировать конечный результат производственных процессов. тем самым исключая из процесса создания качественной и востребованной продукции участие всего остального персонала предприятия.
Стандарт предусматривает контроль качества на всех этапах производства, вовлеченность всего персонала и наделение его полномочиями и ответственностью. В действующей системе возможно предотвратить появление некачественной продукции (услуг) еще на стадиях разработки и производства путем выявления потенциальных несоответствий и предотвращения их появления.
Заказать электронную подпись (ЭЦП) за 1 минуту!